Tämä on viesti Yunomi Tea Merchantilta, Ian Chunilta (ja Yunomi.lifen operaattorin Matcha Latte Media KK:n toimitusjohtajalta). Tässä viestissä: katsaus vuodelle 2020 ja pääpiirteet vuoden 2021 tavoitteista.
Kirjoitan tämän vuoden 2021 ensimmäisenä lauantaina perheen rentoutuessa yhdessä. Vuotta 2020 ajatellen se on ollut niin surullinen ja haastava vuosi niin monelle. Verkkokauppayrityksenä olemme kuitenkin hyötyneet siirtymisestä online-kulutukseen kaikkialla maailmassa.
Japani ja Covid-19
Alussa Japani oli yksi ensimmäisistä maista, jossa tapauksia Kiinan ulkopuolella havaittiin viruksen leviämisen myötä, ja vaikka hallitus ei voinut perustuslain mukaan pakottaa sulkemista tapausten lisääntyessä, japanilaiset ja japanilaiset yritykset noudattivat vapaaehtoisia pyyntöjä rajoittaa tai rajoittaa tapauksia. sulkea yrityksiä. Japanilaiset ovat aina olleet yliherkkiä puhtaudelle - tämä taipumus johtuu shintouskonnosta - ja että yliherkkyys on luultavasti ollut yksi tärkeimmistä syistä, miksi pandemia on hillitty Japanissa.
Vuosia käytössä olleen valtakunnallisen kontaktien jäljitysjärjestelmän ja tietoisuuden kaupunkikeskusten tiheydestä, yleisen maskin käyttämisen, käsien desinfiointiaineiden yleisen saatavuuden, lisääntyneen tietoisuuden käsienpesusta, luonnollisen fyysisen välttämisen lisäksi. kontakti muihin (kumartaminen kättelyn sijaan) ovat kaikki vaikuttaneet (maallikon mielestä) pandemian leviämisen estämiseen. Kirjoitan tämän ja uskon tähän, vaikka tapaukset lisääntyvät Japanissa ylittäen 4000 tapauksen päivittäisen kynnyksen koko maassa 31. joulukuuta.
Koska täällä on väestötiheys, olemme aina huolissamme. Itse amerikkalaisena ajatukseni ja huomioni keskittyvät kuitenkin luonnollisesti USA:n tilanteeseen, jossa perheeni Havaijilla ja muualla maassa sekä missä 70 % Yunomin asiakkaista käy läpi ennennäkemättömiä haasteita, tragediaa ja sekasortoa.
Sähköinen kaupankäynti kukoistaa, logistiset haasteet
Mainitsen tämän tilanteen, koska olemme verkkokauppayritys, ja sähköinen kaupankäynti on ollut yksi onnellisista edunsaajista kaikista tämän pandemian aikana tapahtuneista talouden muutoksista. Vaikka olemme joutuneet käsittelemään asiakkaiden postipalveluiden keskeytyksiä eri puolilla maailmaa, olemme pystyneet löytämään ratkaisuja useimmissa tapauksissa (joskaan emme kaikissa). Vaikka DHL Express on kallis, se on pelastanut, kun kansainvälinen postilogistiikka pysähtyi kansainvälisen matkailun katoamisen seurauksena. Olemme joutuneet lopettamaan tilausohjelmamme (joka oli joka tapauksessa täynnä ristiriitoja pääjärjestelmän kanssa) uusien korkeampien toimituskustannusten vuoksi, mutta lähetyskustannusten aggressiivinen tukeminen on johtanut korkeampiin keskimääräisiin tilaushintoihin, kun asiakkaamme ovat keskittäneet ostojaan. vähemmän lähetyksiä.
Esitys 2020
Pidän asiakkaitamme sidosryhminä yrityksemme menestyksessä - mitä paremmin menestymme, sitä paremmin voimme palvella sinua. Olkoon siis vielä tarkempi. Yunomi.lifen vähittäismyynti on kasvanut tänä vuonna noin 70 % ja toimittanut noin 20 000 yksikköä teetä ja muita tuotteita hieman yli 4200 tilauksessa yli 50 maahan (70 % Yhdysvalloissa). Tukkuliiketoimintamme on pysynyt suhteellisen tasaisena keskittyessämme vähittäiskaupan kasvattamiseen tänä vuonna, joten uskon kaiken kaikkiaan liiketoiminnan kasvaneen noin 35 % ja tuonut meille noin 400 000 dollarin vuotuisen liikevaihdon: olemme nyt vakaa, kestävä pienyritys. Päädyimme palkkaamaan tänä vuonna 5 naista osa-aikaisesti auttamaan meitä selviytymään liiketoiminnan noususta: heistä kolme pienten lasten äitiä, jotka haluavat palata työelämään.
Koska 1700 tuotteen hallinta, mukaan lukien tuhansia muunnelmia, on erittäin tehotonta liiketoimintaa pienessä mittakaavassa, kustannukset ovat korkeat. En ole vielä alkanut maksaa itselleni palkkaa toimitusjohtajana, mutta toivon voivani tehdä sen vuonna 2021, jos voimme jatkaa vuonna 2020 nähtyä kasvua. Jos mietit, kuinka elän perhettä tällä toimimalla, olen perheen kotiäiti; vaimoni ansaitsee rahaa leivästä ja voista (ja teestä), ja yksi syy, miksi pyöritän omaa yritystäni, on se, että minulla on joustavuus tukea hänen uraansa maassa, jossa on perinteisesti matala lasikatto naisille. Minulla on paljon muutakin kerrottavaa naisista työpaikalla Japanissa (ja miehistä kotona), mutta se on toisen kerran aihe.
Voittojen palauttaminen yhteisölle
Teidän lisääntyneen liiketoiminnan ansiosta olemme voineet auttaa muutamaa maatilaa, joiden suurimmat tukkuostajat valitettavasti vähensivät tai peruivat ostojaan tänä keväänä, ja yhtä maatilaa, jonka teekenttä tuhoutui puoliksi heinäkuun rankkasateiden aiheuttamassa maanvyörymässä. Panoksemme oli pieni verrattuna heidän tappioihinsa, mutta tilat arvostivat kansainvälisen teeyhteisön tukea.
Lisäksi lähetimme lahjoitustenne avulla teetä sadoille terveydenhuollon työntekijöille sekä yhteisökeskukseen pienituloisella alueella (naapurustossa, jossa kasvoin Havaijilla), joka on kärsinyt erityisen voimakkaasti pandemiasta. Haluaisimme jatkaa tätä työtä vuonna 2021. Vaikka teellä on jonkin verran antibakteerista ja virustenvastaista tehoa, se ei ole läheskään tarpeeksi ehkäisytoimenpiteenä. Kuitenkin, kuten me kaikki tiedämme, kuppi teetä on rauhan hetki, ja jos joskus on hetki, jolloin rauhaa tarvittaisiin, se on nyt.
Suuret muutokset vuonna 2021 – usean valuutan kassa
Vuoden 2021 alussa (1.1.) vaihdoimme kaupan perusvaluutan Japanin jeneihin ja mahdollistimme usean valuutan kassan, jos käytät luottokorttia ( lisätietoa tästä ).
On kolme suurta syytä, miksi teemme tämän muutoksen:
- Ensinnäkin Japanin jeniin siirtyminen mahdollistaa usean valuutan kassan tarjoamisen tekemättä kirjanpidosta painajaista.
- Toiseksi se antaa meille mahdollisuuden laajentua Japanin markkinoille ja tarjoaa japanilaisille teenharrastajille mahdollisuuden ostaa useita teelaatuja useilta tuottajilta. Koska 95 % japanilaisen teen markkinoista on edelleen Japanissa, toivomme, että tämä auttaa lisäämään volyymia ja luomaan parempia mittakaavaetuja alentaakseen hintoja ja parantaaksemme palvelua kaikille. En usko, että pystymme kilpailemaan muiden japanilaisten teeyritysten (ja toimittajiemme) kanssa hinnalla, mutta niille teenharrastajille Japanissa, jotka haluavat ostaa paljon erilaisia teelaatuja useilta eri tuottajilta, toivottavasti Yunomi. elämä voi palvella.
- Lopuksi kehitämme tuottajien tuotteiden rekisteröintijärjestelmää, ja Japanin jenin hinnoittelu tekee siitä heille ymmärrettävämmän. Tästä lisää alla.
Suuret muutokset vuonna 2021 – monikielinen sivusto
Otamme käyttöön myös verkkosivuston monikielisyyden, alkaen sisällön automaattisesta google-käännöksestä, jonka toivomme sitten mukauttavamme niin, että tiedot ovat tarkempia...erityisesti kulttuuritietoa, jota voi olla vaikea kääntää.
Jos haluat ehdottaa käännöstä, lähetä se täällä.
Tärkeimmät muutokset vuonna 2021 – Global Distribution Platform
Yunomi.life-filosofian mukaan teetä täynnä oleva elämä on ensimmäinen askel kohti parempaa täyttymystä, rauhaa ja terveyttä. Ja on niin monia muita tuotteita, jotka voivat vaikuttaa tähän teen elämään: gourmet-ruoat käsityöläisiltä tuottajilta, kauniita teetä ja astioita, koulutuspalvelut (luennot, konsultaatiot, matkatuki?)...
Olen halunnut tehdä Yunomi.lifesta alustan jo vuosia, mutta tavallinen markkinapaikkamalli ei koskaan sopinut parhaiten. Elintarvikkeiden kuljetuksen ulkomaille monimutkaisuus ja korkeatasoinen noudattaminen eri maissa, jotka eivät useinkaan liity teekohtaisesti ja ovat ristiriidassa keskenään, luo painajaisen logistiikassa. Ja jopa ennen kansainvälisen merenkulun logistiikkaa yrittäminen opettaa japanilaiseen kulttuuriin tuntemattomille tuotteista japanilaiseen kulttuuriin syvästi upotettuja tuotteita ei ole useimpien japanilaisten tuottajien kykyjä.
Muuttuminen alustaksi
Yunomi.lifesta on sen sijaan tullut verkkokauppa, jossa on (pieni) markkinapaikkamainen valikoima. Mutta olen miettinyt, kuinka voisimme laajentaa tätä viime kuukausien aikana, ja toivon toteuttavani joitain ideoitani tänä vuonna. Jos olet aiheeseen liittyvän alan asiantuntija, keskustelen mielelläni joistakin ideoistani kanssasi, joten ota minuun yhteyttä oikeassa alakulmassa olevan tukichatin kautta.
Osana tätä pyrkimystä toivon saavani mukaan myös ei-tuottajat kannattajiksi - Kuraattoreita, jotka auttavat opastamaan ihmisiä tutustumaan Japaniin, japanilaiseen kulttuuriin ja tietysti japanilaiseen teehen. Nämä kuraattorit voivat olla jälleenmyyjiä, bloggaajia, tiettyjen alojen asiantuntijoita, jotka luovat avoimen oppimisalustan jakelualustan lisäksi.
Suuret muutokset vuonna 2021 - Muutto pois Kominkasta
Lopuksi siirrän yrityksen pois Kominkasta , jossa olemme toimineet vuoden 2019 alusta. Uskon, että jätämme talon loistavaan kuntoon, jotta joku ottaa haltuunsa, ja vaikka kaipaan teehuonetta, Olen itse muuttanut takaisin Tokioon tukemaan vaimoni uraa. Perustoiminnan ylläpitäminen Kominkassa on vaikeutunut ja yrityksen laajentuessa tarvitsemme joka tapauksessa ammattitaitoisemman tilan. Mitään ei ole vielä ratkaistu, mutta toivon avaavani toimiston kätevälle paikalle itse Tokioon, jotta kansainvälisen matkan alkaessa voimme helpommin toivottaa teeharrastajat tervetulleiksi jakamaan kupin teetä.
Kiitos paljon, kun luit loppuun asti! Vuodelle 2021 on niin paljon pyrittävä, ja olen erittäin optimistinen sekä yrityksen että maailman suhteen. Voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä ja kertoa mielipiteesi julkisesti kommentoimalla alla tai yksityisesti klikkaamalla tukichattia oikeassa alakulmassa. Yritän vastata jokaiselle teistä.
